Privacybeleid

Hoe GREEN SHINE omgaat met websitevragen en toestemmingskeuzes

In dit privacybeleid wordt uitgelegd welke gegevens we via de website verzamelen, waarom we deze verzamelen, hoe de afhandeling van formulieren werkt en hoe u contact met ons kunt opnemen over gegevensgerelateerde vragen.

Aanvraaggegevens

Wat we verzamelen

  • Naam, bedrijf, e-mailadres, land of regio en informatiebericht wanneer u een formulier verzendt.
  • Geselecteerde productlijn, model, verzoekdoel en technische voorkeuren die u in het formulier kiest.
  • Technische basisgegevens zoals pagina-URL, bronpagina, user-agent, toestemmingsmodus en formuliertiminggegevens die worden gebruikt voor de werking van de site en antispamcontroles.
Gebruik van gegevens

Waarom we het gebruiken

  • Om vragen over producten, dealers, documenten of service te beantwoorden.
  • Om uw bericht naar de juiste GREEN SHINE-mailbox en ondersteuningscontactpersoon te sturen.
  • Om vragen vast te leggen, het aantal spaminzendingen te verminderen en de productpagina's, ondersteuningspagina's en de afhandeling van vragen te verbeteren.
Google-hosted form processing

Hoe formulierinzendingen worden verwerkt

Aanvraagformulieren op deze website worden verwerkt via door Google gehoste services die worden gebruikt door GREEN SHINE. Afhankelijk van het proces kan dit Google Apps Script voor formulierverwerking, Google Spreadsheets voor het vastleggen van vragen en bedrijfsmailboxen voor antwoord en coƶrdinatie omvatten. De bestemmingsmailbox kan verschillen voor product-, dealer-, service- of documentvragen.

Toestemming en optionele meting

Huidige toestemmingsstatus van de website

De website slaat momenteel uw toestemmingsvoorkeur en essentiƫle browseropslag op die nodig is voor de werking van de site en de verwerking van formulieren. In dit stadium heeft GREEN SHINE geen GA4-, GTM- of advertentietags op de openbare site geactiveerd. Als er later optionele meetinstrumenten worden toegevoegd, worden deze pas geactiveerd nadat het vereiste toestemmingsproces is uitgevoerd.

Retentie

Hoe lang onderzoeksgegevens mogen blijven bestaan

Onderzoeksgegevens kunnen in het GREEN SHINE-besturingssysteem achterblijven voor verkoopopvolging, ondersteuningscoƶrdinatie, servicebeoordeling en het bijhouden van gegevens, tenzij verwijdering vereist is om juridische of operationele redenen.