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Politique de confidentialité

Comment GREEN SHINE gère les demandes de renseignements sur le site Web et les choix de consentement

Cette politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons via le site Web, pourquoi nous les collectons, comment fonctionne le traitement des formulaires et comment nous contacter pour des questions liées aux données.

Informations de la demande

Ce que nous collectons

  • Nom, entreprise, adresse e-mail, pays ou région et message de demande lorsque vous soumettez un formulaire.
  • Gamme de produits sélectionnée, modèle, objectif de la demande et préférences techniques que vous choisissez dans le formulaire.
  • Données techniques de base telles que l'URL de la page, la page source, l'agent utilisateur, le mode de consentement et les données de synchronisation du formulaire utilisées pour le fonctionnement du site et les contrôles anti-spam.
Utilisation des données

Pourquoi nous l'utilisons

  • Pour répondre aux demandes de produits, de revendeurs, de documents ou de services.
  • Pour diriger votre message vers la bonne boîte aux lettres GREEN SHINE et le bon contact d'assistance.
  • Pour enregistrer les demandes, réduire les soumissions de spam et améliorer les pages de produits, les pages d'assistance et le traitement des demandes.
Google-hosted form processing

Comment les soumissions de formulaires sont traitées

Les formulaires de demande sur ce site Web sont traités via les services hébergés par Google utilisés par GREEN SHINE. Selon le processus, cela peut inclure Google Apps Script pour le traitement des formulaires, Google Sheets pour la journalisation des demandes et les boîtes aux lettres de l'entreprise pour la réponse et la coordination. La boîte aux lettres de destination peut différer pour les demandes de produits, de revendeurs, de services ou de documents.

Consentement et mesure facultative

Statut actuel du consentement du site Web

Le site Web stocke actuellement vos préférences de consentement et le stockage essentiel du navigateur nécessaire au fonctionnement du site et à la gestion des formulaires. A ce stade,GREEN SHINE n'a pas activé GA4, GTM ou balises publicitaires sur le site public. Si des outils de mesure facultatifs sont ajoutés ultérieurement, ils ne seront activés qu’une fois le processus de consentement requis en place.

Rétention

Combien de temps les données de la demande peuvent rester

Les enregistrements de demande peuvent rester dans les systèmes d'exploitation GREEN SHINE pour le suivi des ventes, la coordination du support, l'examen des services et la tenue des enregistrements, à moins que la suppression ne soit requise pour des raisons juridiques ou opérationnelles.